Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je David Nguyen, IČ 06501061, místo podnikání Horymírova 427/6, 614 00 Brno, podnikající pod značkou RK Homer (dále jen „správce“ nebo „my“).

S čímkoli ohledně osobních údajů se na nás obraťte e-mailem na info@rkhomer.cz nebo telefonicky na +420 608 454 688. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z formuláře: jméno, telefon nebo e-mail, text zprávy a podle typu formuláře také údaje o nemovitosti (lokalita, typ, velikost, kdy chcete prodávat, poznámka), preferovaný termín prohlídky a způsob financování.
• Souhlas se zasíláním nabídek: zda jste zaškrtli políčko, kdy a s jakým zněním.
• Technické údaje k formuláři: stránka, ze které jste formulář odeslali, původ návštěvy (např. označení reklamní kampaně v odkazu) a stav vašeho souhlasu s marketingovými cookies.
• IP adresa a údaje prohlížeče: slouží k ochraně formulářů před roboty a zneužitím. U formuláře je neukládáme.
• Údaje o chování na webu (navštívené stránky, odkud jste přišli, typ zařízení, identifikátory v cookies, IP adresa a z ní přibližné město): jen pokud jste souhlasili s analytickými nebo marketingovými cookies. Předáváme je Googlu nebo Metě podle toho, s čím jste souhlasili.

Údaje máme jen od vás. Uvádějte prosím jen to, co je k vyřízení vaší zprávy potřeba.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Odpověď na vaši zprávu, odhad ceny, domluva prohlídky a jednání o spolupráci. Jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění smlouvy a zákonných povinností, pokud spolu smlouvu uzavřeme (zejména povinnosti realitního zprostředkovatele a povinnosti podle zákona proti praní peněz; čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).
• Ochrana webu a formulářů před zneužitím (ověření, že nejste robot, omezení počtu odeslání). Jde o náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Zasílání nabídek e-mailem, jen pokud jste zaškrtli samostatné políčko. Základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez něj vám nabídky neposíláme a formulář odešlete i bez zaškrtnutí.
• Souhrnná statistika návštěvnosti bez cookies (Cloudflare Web Analytics: počty zobrazení stránek, odkud lidé přišli, země a typ zařízení, bez sledování jednotlivců). Jde o náš oprávněný zájem vědět, jak se web používá (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Statistika návštěvnosti (Google Analytics), abychom věděli, které stránky lidé čtou a co na webu nefunguje. Jen s vaším souhlasem s analytickými cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu (Meta Conversions API: zobrazení stránek a nabídek, kliknutí na kontakt a informace o odeslaném formuláři). Jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Zobrazení mapy Google u nabídek. Mapa se načte, až když na ni kliknete nebo když jste souhlasili s načítáním map (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Odeslání formuláře není podmíněno žádným souhlasem. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky vůči vám neprovádíme.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Zprávy z formulářů uchováváme 24 měsíců od odeslání, pak se automaticky smažou. Pokud spolu uzavřeme smlouvu, řídí se doba uchování bodem níže.
• Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu jejího trvání a poté po dobu, kterou ukládají právní předpisy nebo kterou potřebujeme k uplatnění nároků ze smlouvy, nejdéle 15 let od jejího skončení.
• Souhlas se zasíláním nabídek platí, dokud ho neodvoláte.
• Cookies po dobu uvedenou na stránce Cookies.

5. Komu údaje předáváme

Údaje nikomu neprodáváme. Pomáhají nám s nimi tito zpracovatelé a příjemci:

• Cloudflare, Inc.: provoz webu, databáze formulářů (uložená v EU), ochrana před roboty (Turnstile), upozornění na nové zprávy a anonymní statistiky návštěvnosti bez cookies a správa vašeho souhlasu s cookies.
• Seznam.cz, a.s.: e-mailová schránka info@rkhomer.cz.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: jen se souhlasem s marketingovými cookies. Měření reklam na Facebooku a Instagramu. Pokud odešlete formulář, předáme Meta informaci o odeslání a váš e-mail či telefon v zašifrované (hashované) podobě, aby mohla reklamu vyhodnotit. Pro tyto účely jsme s Meta společnými správci.
• Google Ireland Ltd.: jen se souhlasem. Google Analytics (statistika návštěvnosti) a Mapy Google (mapa u nabídek).
• Spolupracující finanční poradce a advokátka týmu RK Homer, pokud to vyřízení vaší žádosti vyžaduje (například dotaz na financování nebo příprava smluv).

Cloudflare, Meta a Google mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání je chráněno rámcem EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15),
• na opravu (čl. 16) nebo omezení zpracování (čl. 18),
• na výmaz (čl. 17),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• kdykoli odvolat souhlas: e-mailem na info@rkhomer.cz, odkazem v každém e-mailu s nabídkami, a u cookies a map tlačítkem Změnit nastavení cookies v zápatí webu. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám.

7. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů: přenos přes šifrované spojení (HTTPS), přístup do databáze a k upozorněním mají jen pověřené osoby, papírové dokumenty ukládáme zabezpečeně.

8. Změny zásad

Tyto zásady můžeme upravit, například když začneme používat novou službu. Aktuální znění najdete vždy na této stránce, s datem účinnosti nahoře.